1. Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Raysha Gems (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza compras o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios. “Usted” se refiere a cualquier cliente, visitante del sitio web o persona cuyos datos personales procesamos.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor deje de utilizar el sitio web y nuestros servicios.

2. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Cuando se actualice, revisaremos la fecha de “Última actualización” y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web.

3. Categorías de datos personales que recopilamos

El tipo de información que recopilamos depende de su interacción con Raysha Gems y puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Detalles de pedidos y transacciones: facturación, envío, confirmación de pago
• Credenciales de cuenta: nombre de usuario, contraseña (si corresponde)
• Datos de navegación y compras: artículos vistos, lista de deseos, carrito
• Comunicaciones de atención al cliente

4. Cómo recopilamos datos personales

4.1 Datos que usted nos proporciona

Usted puede proporcionar información directamente cuando:

• realiza un pedido
• crea una cuenta
• se pone en contacto con el servicio de asistencia
• envía reseñas o formularios

Ciertas funciones pueden requerir información personal para funcionar.

4.2 Datos recopilados automáticamente (Cookies / Datos de uso)

Podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP
• detalles del navegador/dispositivo
• comportamiento de interacción y uso del sitio

Recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

4.3 Datos recibidos de terceros

También podemos recibir información de:

• servicios de plataforma de comercio electrónico
• procesadores de pago
• socios de logística y entrega
• herramientas de análisis y marketing